La Coop.fi di via Roma a Prato è ora un supermercato inclusivo e accogliente, pensato su misura per le persone con autismo, come quello inaugurato a Firenze, in via Caracciolo, ad aprile 2022. Il progetto è nato dalla collaborazione fra Unicoop Firenze e Autismo Firenze insieme all’Associazione Orizzonte autismo. L’obiettivo condiviso è supportare le persone con il disturbo dello spettro autistico a gestire le azioni quotidiane in autinomia, come fare la spesa.
Il primo passo per adeguare il punto vendita è stato creare una mappa del supermercato per fornire indicazioni chiare su dove si trova la merce utilizzando icone di Comunicazione Aumentativa Alternativa. Sono stati adeguati i cartelli di corsia che ora indicano la categoria dei prodotti anch’essi serigrafati con la simbologia specifica. Inoltre, presso il box informazioni, è disponibile un kit di strumenti a supporto del percorso di autonomia ce che sarà consegnato gratuitamente a chi ne farà richiesta.
“Il nostro impegno comprende due azioni fondamentali: da una parte la formazione dei dipendenti, per dare loro strumenti per accogliere e gestire soci e clienti con autismo, dall’altra sui punti vendita, perché possano essere valutate ed implementate quelle piccole attenzioni che fanno la differenza fra un negozio a misura di autismo e uno che non lo è”, ha spiegato, Francesca Gatteschi, Direttrice soci Unicoop Firenze nel corso dell’inaugurazione insieme alla sindaca di Prato Ilaria Bugetti, Stefania Ermanno, presidente della sezione soci Coop di Prato e Eva Maggiorelli, presidente dell’Associazione Orizzonte Autismo di Prato.
Il riccio blu e il kit infomativo
Per favorire l’autonomia delle persone con disturbi dello spettro autistico all’ingresso è presente un totem che informa che il personale del negozio è stato adeguatamente formato. Nei pressi del box informazioni è presente la mappa semplificata, per dare indicazioni visibili e intuitive. Completa il percorso di spesa la cassa prioritaria, connotata dal simbolo del Riccio blu e consigliata anche per le persone con autismo.
ll kit informativo si compone invece di strumenti ed istruzioni utili per favorire la spesa in autonomia. Dentro il kit si trovano:
- un libretto illustrato che descrive il contesto in cui i ragazzi opereranno. Si parte dall’ingresso per arrivare a descrivere i probabili ‘rischi’ che li possono mettere in difficoltà – ad esempio,“vado verso le corsie, lì posso incontrare tanta gente”, ma che indica anche a chi chiedere aiuto: “le persone con la divisa rosso”. Insomma, un percorso spesa narrato per la loro tranquillità.
- un bollo rotondo rigido che si può appendere al carrello spesa o al cestino, perché lavoratori e clienti possano essere sensibilizzati e messi in grado di prestare maggiore attenzione alle esigenze della persona autistica
- una mappa per la resa visiva dell’organizzazione del negozio. Al posto delle descrizioni merceologiche, infatti, riporta descrizioni semplificate e connotate da diversi colori. Elementi fondamentali sono: l’ingresso, il posizionamento dei reparti freschi, l’uscita con la cassa dedicata.
- una quaderno della spesa, formato da un raccoglitore a fogli plastificati divisi per colore e descrizione semplificata (come nella mappa). Ad ogni colore si attribuisce una categoria specifica di prodotti riconoscibili per l’acquisto. Ogni prodotto è illustrato e colorato in piccole tessere adesive, in modo che si possano staccare e riattaccare sulla lista della spesa.
