Il 2010 porta buone notizie per i servizi a disposizione dei Clienti Enel toscani che da gennaio del nuovo anno potranno usufruire di ulteriori nuovi sportelli a loro disposizione dislocati in tutta la regione.
Lunga la lista degli adempimenti che i cittadini potranno soddisfare presso i nuovi sportelli: gli utenti avranno la possibilità di attivare, modificare o disdire il contratto, comunicare la lettura del contatore, dimostrare il pagamento della bolletta, verificare la situazione dei propri consumi e pagamenti, domiciliare il pagamento delle bollette su conto corrente bancario o su carta di credito, come pure richiedere forniture di cantiere e straordinarie. A gestire tutte le operazioni sarà il personale delle Pro Loco, appositamente formato da Enel e pronto a rispondere alle richieste degli utenti.
Dopo una fase di sperimentazione in alcune Pro Loco della regione, il progetto sarà esteso in tutte le province: ad avviarlo saranno la Pro Loco provinciale di Grosseto con lo sportello di Follonica, la Pro Loco provinciale di Livorno con l’ufficio di Vada nel Comune di Rosignano Marittimo, la Pro Loco della Val Tiberina in provincia di Arezzo con il QuiEnel di Badia Tedalda e la Pro Loco lucchese con il punto di Castelnuovo Garfagnana.
Il progetto “QuiEnel” si sta rivelando di grande utilità per molte persone che, grazie all’assistenza diretta di un operatore, trovano soluzione ai loro problemi in tempi più rapidi. Gli sportelli “QuiEnel” sono collocati negli uffici comunali, postali, negozi Enel.si, Comunità Montane, CNA, Enasco e da oggi anche presso le Pro Loco che, per la loro specificità, hanno un contatto diretto con i cittadini anche nelle zone più isolate.
Con i nuovi sportelli i punti presenti in Toscana salgono a 92 – di cui 36 in collaborazione con le Pubbliche Amministrazioni – a cui si aggiungono 11 Punti Enel, ovvero uffici collocati presso sedi Enel con personale dell’Azienda a disposizione dei Clienti.
